About shopping当ショップでのお買い物について

お支払いは何を使用できますか？

クレジットカード（VIZA Master JCB AMEX DINERS）・銀行振込・代金引換・郵便振替が使用可能です。詳しくはこちらをご確認ください。

送料はいくらですか？

送料は無料です。日本国外への発送は受付しておりません。
※離島、一部地域を除きます。

注文してからどのくらいで届きますか？

ご注文受付後、及びご入金確認後、在庫があるものは営業日7日以内でお届けいたします。詳しい納期はメールにてお知らせいたします。

配達日指定・時間帯指定はできますか？

在庫がある商品は可能です。

返品・交換は可能ですか？

商品の不良、配送上の破損等が理由の返品は、商品到着後2週間以内に、同封の返品票に記入の上ご返送ください。事前にお問い合わせフォーム・お電話にて返品希望の旨をご連絡ください。送料は弊社が負担いたします。ご返送の際は、お手元に発送控えの残る宅配便・ゆうパック（普通郵便・レターパック以外）でお送りください。
下記の商品につきましては、返品に応じかねますのでご了承ください。

◆お客様の責任で傷や破損が生じた場合
◆商品を一度以上お使いになられた場合

返金方法は振込となります。
カード決済の場合には弊社にて取り消しの処理をいたします。

注文した商品をキャンセルしたいのですが

お問い合わせフォーム・お電話にてご一報ください。

届いた商品が不良品の場合、どうしたらいいですか？

申し訳ございません。お届け商品がご注文と異なったり、不良品の場合はお取替えいたします。返品される前にお問い合わせフォーム・お電話にてご一報ください。送料は弊社が負担いたします。

オンラインショップ掲載商品は店舗でも購入できますか？

在庫がある商品に関しましては購入可能です。ご来店前にお電話・お問い合わせフォームにてお問合せください。
※ ただし、【通販限定】【オンラインショップ限定】の記載がある商品は購入できません。

注文確認メール・発送確認メールが届かないのですが

お客様のメール設定、プロバイダやウィルス対策ソフト等によっては迷惑メール対策として当社からのメールが〔削除フォルダ〕〔迷惑メールフォルダ〕へ自動で振り分けられている場合がございます。お手数ですが、〔削除フォルダ〕〔迷惑メールフォルダ〕のご確認をお願いいたします。ご確認いただいても尚、届いていない場合は大変お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォーム・お電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。

会員登録に料金はかかりますか？

入会金・年会費等の費用は一切かかりません。

ログインのパスワードを忘れてしまったのですが。

〈ログイン〉ページの「ログイン」ボタン下の〔パスワードをお忘れの方はこちら〕より、お手続きください。

会員情報の変更はできますか？

〈マイページ〉よりお手続きが可能です。

会員にならなくても注文できますか？

会員登録なしでもご注文は可能です。